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临窗的老办公桌上，摊着三本刚装订好的展厅设计落地手册，封面上的烫金字已经磨出了浅痕，纸页还带着外地运来的特种纸余温——那是前几天刚给延安本地客户送完的样册，翻开来，每一页都印着展架的手绘草稿和落地后的实景对比。
去年有个做本地农产品的客户，要在延安的旧粮库改造成产品展厅，当时他站在满是灰尘的库房里，脚边堆着玉米、核桃的样品，皱着眉说“我这地方，总不能堆得像杂货铺吧”。我们的思路是把空间分成“样品展示”“试吃体验”“合作洽谈”三个功能区，用高低错落的展架搭配仿窑洞拱形的隔断，把窄小的空间做活，成品出来后，客户说参观者平均停留时间比之前的临时摊位多了三成。
今年春天接了个文旅展厅的项目，要做沉浸式的红色记忆场景，不能用太花哨的灯光抢了内容的风头。我们把展墙的排版按延安的地形轮廓来设计，用漫反射软膜灯代替刺眼的射灯，每个展柜的高度都调了三回，就为了让参观者不用弯腰仰头，能舒服地看完整段故事。
上个月有个客户定了展厅的导视牌，要做磨砂金属材质，设计方案最终确定后，我们走代采对接了延安本地的金属加工厂，所有货品到货验收合格后才付款，避免了之前出现的“付了钱货不对板”的问题。导视牌的边角用细砂纸磨了三遍，没有一点划手的毛刺，客户来验收的时候，伸手摸了好几次，笑着说“你们做东西，真的用心”。
我们有两百多位设计师全部坐班，从不外包不转包，每个项目从前期对接、方案修改到落地跟进，都有固定的团队负责，不会中途换人手，这也是我们能把细节抠得透的原因。到现在，我们累计服务了七千多家客户，其中超过六成是老客户转介绍的，不少客户从第一次合作的小型展架，到后来陆续做了多个不同的展厅。
此刻桌上摊着的三本手册，只是我们近年做的展厅设计里的一小部分，摞起来能铺满半张办公桌，旁边还摊着几个刚改完的展柜草图，画纸上的线条带着设计师的温度。这些带着墨香和工艺痕迹的作品，就是我们二十年的底气，我们会继续好好做，让每一个落地的展厅，都能说出客户的故事，也能说出我们的用心。